Häufig gestellte Fragen

In der folgenden Übersicht finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserem Service und unseren Produkten. Bei Fragen zu bestimmten Produkten können Sie auch auf den Produktseiten nachsehen, wo Sie für jedes Produkt einen FAQ-Bereich (häufig gestellte Fragen) finden.

Bestellung

Nein, Sie brauchen kein Konto, um zu bestellen, aber es ist praktisch. Auf diese Weise können Sie nützliche Informationen in Ihrem Konto speichern, wie z. B. Ihre Lieferadresse und Bestellübersicht. Wir werden Ihre Informationen stets vertraulich gemäß den Richtlinien der DSGVO behandeln. Sie können Ihr Konto und Ihre Daten auch jederzeit löschen.

Niederlande und Belgien: Wenn Sie Montag – Freitag vor 22:00 Uhr bestellen, bietet der Zusteller das Paket am nächsten Tag erstmals an.

Europa: Lieferzeit 2-3 Werktage.

Weltweit: Schaue auf die Versandseite für Einzelheiten zum jeweiligen Land.

Retournieren

Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern die Produkte in neuem Zustand und ungeöffnet sind. Schauen Sie sich unsere an Seite zurück für weitere Details.

Gehen Sie zur Seite Rückgabe und prüfen Sie, ob Sie die Rückgabebedingungen erfüllen. Dann gehen Sie über den Link auf der Rücksendeseite zu unserem Rücksendeportal.

Alle Produkte

Die Haltbarkeitsdauer ist immer auf der Rückseite der Verpackung unten angegeben.

Alle unsere Produkte haben eine lange Haltbarkeit. Wir sind stets bemüht, eine Mindesthaltbarkeit von 12 Monaten zu gewährleisten. Das ist uns möglich, weil unsere Produkte immer frisch produziert werden und unsere Lagerbestände klein sind.

Die Produkte werden am besten verschlossen und bei Raumtemperatur, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt. Die ideale Temperatur liegt zwischen 15 und 25 Grad Celsius.

Alle unsere Produkte sind für Vegetarier geeignet.

Darüber hinaus sind viele unserer Produkte auch für Veganer geeignet. Diese Produkte sind vollständig pflanzlich und nachhaltig produziert. Sie sind am Vegan-Logo auf der Verpackung zu erkennen und von der „Vegan Society“ zertifiziert, die sicherstellt, dass die Produkte tatsächlich vollständig pflanzlich sind und ohne Tierleid hergestellt werden.

Unsere Produkte sind frei von ungesunden Zusatzstoffen und werden mit biologischen und/oder pflanzlichen Zutaten hergestellt, die auf nachhaltige Weise hergestellt werden. Alle unsere Produkte sind daher frei von GVO, Soja, Konservierungsmitteln sowie künstlichen Aromen und Farbstoffen.

Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit unserer Produkte, ohne ungesunde Zusatzstoffe, ist es unbedenklich, die Produkte gemäß der Gebrauchsanweisung einzunehmen. Auch während Schwangerschaft und Stillzeit. Achten Sie jedoch auf Allergien und konsultieren Sie im Zweifelsfall immer einen Arzt.

Die Dosierungen richten sich nach den Bedürfnissen von Erwachsenen. Kinder brauchen also weniger oder die gleiche Dosis seltener. Gilt auch hier; Im Zweifelsfall immer einen Arzt konsultieren.

Qualität

Wir sind ein Bio-zertifiziertes Unternehmen, aber nicht alle unsere Produkte sind Bio-zertifiziert. Dies ist auf der Verpackung und den Produktseiten deutlich angegeben.

Skal stellt sicher, dass alle unsere Zutaten, Lieferanten und wir selbst die strengen Richtlinien für den ökologischen Landbau erfüllen. Nachhaltigkeit, Tierschutz und der natürliche Lebenslauf von Tieren und Nutzpflanzen sind von größter Bedeutung. Ohne den Einsatz von Hormonen, Antibiotika, Pestiziden und anderen künstlichen Zusatzstoffen und Produktionsmethoden.

Wir arbeiten nur mit FFSC22000-, IFS- oder BRC-zertifizierten Lieferanten zusammen. Das bedeutet, dass alle Rohstoffe lückenlos rückverfolgbar sind und ausgiebig auf Schadstofffreiheit geprüft werden. Außerdem wird getestet, ob die Nährwerte tatsächlich stimmen und es gibt auch einen Test auf die Endprodukte. Alle Tests werden von externen Labors durchgeführt.

Kontakt

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